每則詢問即時回覆，每位潛在客戶持續跟進

AI 自動跟進會在您品牌的 LINE 官方帳號裡即時回覆，依您的商品清單回答價格、庫存與運送問題，顧客不必等到隔天。

AI 會在您設定的時間點主動提醒，例如詢問後隔天再傳一次優惠或常見問題，並記錄每位顧客的進度。

需要專人處理的潛在客戶，會連同對話摘要轉給您的團隊，顧客不必重複說明。

可以。串接您的訂單或會員資料後，AI 會依購買紀錄與商品使用週期，在顧客可能需要補貨時傳送提醒；對 30、60、90 天沒有互動的會員，也能分批傳送喚回訊息。

常見的應用包括有會員制度的零售與餐飲、需要預約的美容與健康服務、持續投放廣告的電商品牌，以及課程與教育服務。

導入前會先講好界線：AI 負責銷售相關的對話，例如詢價、下單、回購提醒；客訴與售後問題則轉給原本的客服或專人處理。

一般 AI 客服的目標是減少客服工單；AI 自動跟進的目標是促成訂單。對話結束後會持續跟進，並把互動過的顧客整理成再行銷受眾。

不需要。可以直接使用您現有的帳號，也可以另開銷售專用帳號。上線前，我們會先與您確認哪些對話交由 AI 處理。

一開始提供商品清單或 FAQ 即可。POS、CRM 或會員系統只要有 API，之後都能再串接。

AI 會將對話轉給專人，並附上簡短摘要，顧客不必從頭再說明一次。

屬於客製方案。AI 自動跟進會導入您品牌自己的官方帳號，並依您的商品、會員資料與銷售流程設定，因此需要先和顧問討論需求。